Esta política explica como a Zap Catálogo, mantida por [RAZÃO SOCIAL OU NOME COMPLETO] ([CNPJ/CPF]), trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Encarregada de dados (DPO): [NOME], [E-MAIL].
1. Dados das lojistas
Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada, sem que ninguém consiga ler).
Conteúdo da vitrine: nome da loja, textos, fotos, vídeos, preços, WhatsApp, redes sociais e chave Pix que você cadastra.
Assinatura: o pagamento é feito no Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. Guardamos o código da assinatura e o histórico de pagamentos.
Usamos esses dados para manter sua conta e sua vitrine funcionando, cobrar o plano escolhido e dar suporte (bases legais: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal).
2. Dados das clientes que visitam as vitrines
Nome, endereço e outros dados digitados no pedido não são guardados pela plataforma: eles vão apenas na mensagem que a cliente envia pelo WhatsApp para a lojista.
Contamos visitas, produtos vistos, cliques e pedidos de forma agregada, sem identificar a pessoa, para mostrar relatórios à lojista (base legal: legítimo interesse).
Se a lojista ativar o Pixel do Meta ou o Google Analytics, esses serviços podem usar cookies na vitrine dela. Nesse caso, a lojista é a controladora desses dados e deve informar suas clientes.
3. Com quem compartilhamos
Mercado Pago, para processar a assinatura.
Empresa de hospedagem dos servidores, para guardar os dados com segurança.
Autoridades, quando houver ordem legal.
Não vendemos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta existir. Depois do pedido de exclusão, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei mandar guardar (por exemplo, registros de pagamento por 5 anos).
5. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, cópia, exclusão dos seus dados ou tirar dúvidas pelo e-mail [E-MAIL DE SUPORTE]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode falar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas, acesso restrito ao banco de dados e cópias de segurança. Se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD.
7. Cookies
O painel usa um único cookie, necessário para manter você conectada. As vitrines não usam cookies da plataforma.