Termos de uso

Última atualização: [DATA]

Estes termos valem para quem usa a plataforma Zap Catálogo, mantida por [RAZÃO SOCIAL OU NOME COMPLETO], inscrita no [CNPJ/CPF], com contato pelo e-mail [E-MAIL DE SUPORTE]. Ao criar uma conta, você declara que leu e aceita estes termos.

1. O que é a plataforma

A Zap Catálogo permite criar uma página com catálogo de produtos e serviços (a "vitrine") e receber pedidos pelo WhatsApp. A plataforma não vende, não entrega e não recebe pagamentos dos produtos anunciados. A negociação, o pagamento e a entrega acontecem diretamente entre a lojista e a cliente.

2. Conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável por guardar sua senha e por tudo o que é feito na sua conta.
• Cada conta tem uma vitrine.

3. Planos e pagamento

• A assinatura é cobrada por mês, de forma recorrente, pelo Mercado Pago, no valor mostrado na página de planos no momento da assinatura.
• A vitrine fica no ar enquanto a assinatura estiver paga. Sem pagamento, ela sai do ar até a assinatura ser regularizada.
• Você pode cancelar quando quiser pelo painel. A vitrine fica no ar até o fim do período já pago. Não há reembolso de período parcial, exceto quando a lei exigir.
• Se o pagamento não for aprovado, a vitrine sai do ar até a regularização. Os dados não são apagados.
• Os preços podem mudar com aviso de pelo menos 30 dias por e-mail.

4. O que não é permitido

• Anunciar produtos ilegais, falsificados, roubados, armas, drogas, medicamentos sem autorização ou conteúdo adulto.
• Usar fotos, marcas ou textos de terceiros sem autorização.
• Enganar clientes, fazer golpes ou coletar dados sem consentimento.
• Tentar invadir, sobrecarregar ou copiar a plataforma.

Podemos bloquear ou remover vitrines que descumpram estes termos, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade.

5. Conteúdo da lojista

Os textos, fotos e vídeos que você envia continuam sendo seus. Você nos autoriza a guardar e exibir esse conteúdo na sua vitrine enquanto a conta existir. Você responde pelos produtos que anuncia, pelos preços, pelas trocas e pelo atendimento às suas clientes, inclusive conforme o Código de Defesa do Consumidor.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Não respondemos por vendas perdidas durante essas interrupções.

7. Encerramento

Você pode pedir a exclusão da conta pelo e-mail de suporte. Seus dados são apagados conforme a política de privacidade.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para resolver qualquer questão sobre estes termos, salvo quando a lei garantir outro foro ao consumidor.